콩보 운영정책

콩보는 음식점·프랜차이즈 가맹점주와 푸드 블로거를 연결하는 체험단 중개 플랫폼입니다. 콩보는 캠페인 모집과 신청을 연결하지만, 실제 식사 제공, 방문 응대, 후기 작성의 직접 당사자는 가맹점과 블로거입니다.

모든 캠페인은 식사, 서비스, 체험 기회 등 경제적 대가가 제공되는 광고성 체험단으로 운영됩니다.

• 가맹점은 실제 운영 중인 매장 정보만 등록할 수 있습니다.
• 상호, 주소, 업종, 제공 메뉴, 모집 인원, 방문 조건을 사실대로 입력해야 합니다.
• 대표자명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처, 이메일 등 신원정보를 정확히 입력해야 합니다.
• 제공 메뉴, 이용 가능 시간, 제외 항목, 추가 비용 발생 여부를 명확히 표시해야 합니다.
• 허위 정보, 과장된 혜택, 실제와 다른 제공 조건이 확인되면 캠페인 노출이 제한될 수 있습니다.

콩보 캠페인에 참여한 블로거는 후기 작성 시 경제적 이해관계를 명확히 표시해야 합니다. 표시문구는 후기 본문 첫 부분에 쉽게 인식될 수 있도록 작성하는 것을 권장합니다.

• 광고 표시를 숨기거나 본문 하단에 작게 배치하는 행위는 제한될 수 있습니다.
• #협찬, #제공, #광고 등 의미가 명확한 표시를 함께 사용할 수 있습니다.
• 광고 표시 누락이 확인되면 수정 요청, 경고, 캠페인 신청 제한이 적용될 수 있습니다.

• 후기는 실제 방문과 체험에 기반해 작성해야 합니다.
• 미방문 후기, 허위 후기, 타인 사진·문구 도용은 금지됩니다.
• 블로거는 솔직한 의견을 작성할 수 있으며, 별점·평점·긍정 표현을 강요받지 않습니다.
• 후기 작성 기한을 지키지 못할 경우 사전에 가맹점 또는 콩보에 알려야 합니다.
• 악의적인 비방, 허위 사실 유포, 협박성 표현은 제한될 수 있습니다.

• 점주는 블로거에게 약속한 식사 또는 서비스를 제공해야 합니다.
• 점주는 블로거에게 별점, 평점, 긍정 후기, 특정 문구를 강요할 수 없습니다.
• 점주는 후기 삭제, 수정, 비공개를 부당하게 요구할 수 없습니다.
• 식품위생, 원산지, 알레르기 정보, 메뉴 구성의 정확성은 가맹점 책임입니다.
• 등록한 캠페인 내용과 실제 제공 내용이 다르면 캠페인 노출 제한 또는 계정 제한이 적용될 수 있습니다.

• 블로거는 확정된 방문 일정을 지켜야 합니다.
• 방문이 어려운 경우 사전에 일정 변경 또는 취소 요청을 해야 합니다.
• 무단 노쇼가 확인되면 경고, 캠페인 신청 제한, 계정 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
• 가맹점도 정당한 사유 없이 예약을 일방 취소하거나 제공을 거부해서는 안 됩니다.

1. 가맹점 또는 블로거가 분쟁 내용을 콩보에 접수합니다.
2. 콩보는 캠페인 정보, 신청 기록, 후기 작성 여부, 대화 내용 등 필요한 자료를 확인합니다.
3. 당사자 간 자율 협의를 우선 안내합니다.
4. 협의가 어려운 경우 운영정책에 따라 경고, 제한, 중재 권고를 진행할 수 있습니다.
5. 법적 판단이 필요한 사안은 관련 기관의 절차를 따를 수 있습니다.

• 다중 계정으로 캠페인 신청 수를 조작하는 행위
• 가맹점과 블로거가 콩보를 우회해 외부 거래를 유도하는 행위
• 허위 사업자정보 또는 허위 블로그 정보를 입력하는 행위
• 후기 작성 없이 혜택만 수령하는 행위
• 리뷰 조작, 조회수 조작, 타인 콘텐츠 도용 행위

콩보는 서비스 운영, 법령 변경, 기능 개선, 분쟁 사례 반영을 위해 운영정책을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면 또는 이메일 등을 통해 안내합니다.